先日アマゾンで買った商品が発送後10日経っても届かないので、カスタマーサービスへ連絡をしました。
まず、カスタマーサービスの連絡先が非常に分かりにくかったのですが、Amazonお勧めの連絡方法はチャットでした。
チャットで連絡をすると、「再配送します」とのこと。
そして、到着予定として伝えられた日を丸一日過ぎても・・・またしても商品が届かず、購入履歴を確認すると未発送となっていました。
同じ商品が２回連続で届かなかったので、カスタマーサービスへ今度は電話をしました。
電話応対して下さった担当の人も届かない原因が分からないと言われ、アマゾンとして調査するので２～３日欲しいとの回答でした。
私は個人的に、在庫が最初からない商品を販売したのではないかと疑っていますけど・・・。
今回初めてアマゾンのチャットサービスと電話連絡をしてみましたが、どちらも対応して下さったのは、日本人ではない方でした。
片言の日本語でとりあえずコミュニケーションは取れましたが、なんとなくぎこちなかったです・・・でも世の中の流れなんだろうなぁ。
とにかく無事商品が届いてほしいと思います。
ではでは～、岡山の税理士のブログでした(^_-)-☆